Банком России на территории Российской Федерации в целях повышения защищенности потребителей организовано проведение опроса для определения степени удовлетворенности клиентов (физических и юридических лиц) уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы.
Опрос позволит выявить факторы, влияющие на степень удовлетворенности населения безопасностью финансовых услуг, оценить уровень охвата жителей региона информационными материалами, разъясняющими правила безопасного финансового поведения, а также определить направления для повышения защищенности потребителей.
Опрос проводится в период с 7 по 30 ноября текущего года методом сбора и анализа анкет, заполненных на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по ссылке www.cbr.ru/information security/anketa/.